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售后服务
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1.终身免费为您提供首饰清洗、抛光服务.
2、免费修改手寸服务(部分款式不宜于修改的,不建议修改,具体按款式而定)
3、免费维修、翻新服务.
4、免费钻石的咨询鉴定服务.
5、终身钻石饰品(主石重量0.20克拉以上)原价补差、以小换大服务.
十天质量问题无条件退换货:
1. 所有珠宝产品在收到10天内出现质量问题均可无条件退换货; 2. 需确保珠宝的外包装完好无损,珠宝无质量问题外的异常损坏; 3. 注明退换货原因,如果珠宝存在质量问题(如裂痕,划痕等),请务必写明; 4. 您在回寄珠宝的同时,请将发票以及销售小票一并寄回; 5. 超过10天出现质量问题的,我们提供无条件换同款产品服务; 6. 由于产品质量问题需要退换货的,退回产生的运费由本公司支付。
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退换货流程:
1. 如您需要退换(已确认符合上述要求),请先与我公司客服联系办理退换货订单。
2. 请您将货品、销售小票以及发票一并寄回。
以下情况不提供退换货:
1. 包装盒被损坏,产品配件丢失或损坏;
2. 任何因非正常使用及保管导致出现质量问题的珠宝。
本公司以最优惠的价格为您提供最完美的珠宝产品,并以能为您提供一流的、安全无忧的网上购物体验为自豪。每件产品都配有国家或国际权威机构的珠宝钻石鉴定证书,保证品质,假一罚十。凡在本公司购买的产品,均自动享受本公司的售后服务,我们为您提供优质全面的售后服务,不论您有什么问题,请与我们客户服务中心联系,我们将在24小时内开始处理,并承诺在叁个工作日内回复您处理结果。